Делюсь небольшим лайфхаком для профессиональных психологов-психотерапевтов (профессиональных в том смысле, что это не хобби, а основные заработки).
Я уже много писал о том, что подхожу дифференцированно к оплате своих сеансов, поскольку стоимость терапии — это ещё и главный регулятор мотивации клиентов.
Платя мало, люди зачастую просто выкупают себе таким образом алиби, чтобы ничего не менять в своей жизни (ссылаясь на «травмы раннего детства», «токсичных родителей», «отсутствие внутренних ресурсов», «свойства характера» и т.д. и т.п.).
При таком подходе «на круг» терапия выходит для клиента в итоге дороже, с вечным откладыванием результата «на потом» — а терапевт, в свою очередь, обеспечивает себя стабильными заработками.
Подними цену, и дело пойдёт быстрее. Или, как вариант, человек перестанет к тебе ходить — либо потому, что быстро получит необходимый результат, либо потому, что возмутиться такой постановке вопроса.
Приведу довольно яркий пример последнего варианта. Дело было ещё в 90-ых.
Ко мне пришла женщина, обозначившая свою проблему так:
— Я всегда и всюду опаздываю… Помогите мне понять, почему это со мной происходит?
(модного слова «прокрастинация» в те времена в ходу ещё не было)
Чтобы сделать свою проблему нагляднее, в качестве подтверждения она сказала:
— Видите, и к вам на встречу я тоже опоздала…
На что я уточнил:
— Вы хотите понять, почему вы опаздываете — или вы хотите перестать опаздывать?
— Конечно, лучше второе, — ответила она.
Тогда я предложил:
— Давайте начнём с того, что вы перестанете опаздывать на наши встречи.
Естественно, она согласилась, и я продолжил:
— Вы просто должны платить больше (не понимаю, почему некоторые психологи вводят какие-то «штрафы за опоздание», ведь при более высокой цене и без того всё логично).
В ответ я услышал её возмущённое:
— Я ни на доллар больше платить не буду!
Отгадайте, какую цену я ей назначил за наши следующие сеансы? Правильно — ровно на доллар больше!
И она отказалась ходить, а я, естественно, отказался работать с ней по той же цене.
Извиняюсь за столь длинное отвлечение, и продолжу.
Понятно, что критерий «достаточно дорого, чтобы человек вкладывался в работу» для каждого клиента будет свой. Моя обычная формулировка звучит так: «Цена должна кусаться, но быть подъёмной».
При этом обычно я добавляю:
— Если ваши доходы увеличиться, то вы можете сказать мне об этом, и тогда мы поднимем цену (многие так и делают, тем более, что повышение их заработков часто является одним из их запросов). Если же с финансами станет плохо, не стесняйтесь сказать мне об этом. В случае, если продолжение терапии вам действительно нужно, что-нибудь придумаем — можем встречаться чуть реже, и несколько снизить цену.
Но подобные разговоры возможны лишь тогда, когда человек к вам уже пришёл. А ведь до этого ему надо как-то сориентироваться по «стартовой цене», доступна она ему или нет.
В принципе, если человек хочет попасть на приём именно ко мне, а не ищет «психолога подешевле», я формулирую это так:
— За первую встречу заплатите, сколько сами решите, а там посмотрим».
(естественно, никакой клоунады с «бесплатными пробными встречами» я никогда не устраиваю — надеюсь, не надо объяснять, почему)
Но и это я могу сказать лишь уже после того, как человек ко мне обратился. А вот обратиться он ко мне или нет, он решит уже после того, как увидит цены на моём сайте (когда люди обращаются по чьей-то рекомендации — тема отдельная, а мой текст получился и без того уже слишком длинным, чтобы на неё отвлекаться).
И вот вам — небольшой долгожданный лайфхак для тех, у кого хватило терпения дочитать до данного места (опять-таки, вопрос мотивации):
У меня на сайте есть стоимость получасового сеанса (в два раза меньше, чем часового). Но 30 мин., особенно для первой встречи — очевидно, что этого слишком мало. Но столь же очевидно, что если человек хочет договориться со мной на 30 мин., то это исключительно вопрос его финансовых возможностей. И тогда я просто пишу ему: «Хорошо, вы оплачиваете получасовую встречу, но мы будем работать с вами час».
P.S.
Возможно, кого-то из вас разочаровал мой «маленький лайфхак», ведь публичное пространство — одно из самых любимым мест для «вечно разочарованных людей»… 😞
Но, по опыту, в личных разговорах многие психологи меня за него благодарили! 🙂